MOMMYBAG

Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego mommybag.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Przed dokonaniem zakupu prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem mommybag.pl prowadzony jest przez:

1.2. Dane kontaktowe:

E-mail: info@mommybag.pl
Telefon: +48 888 776 910
Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 9:00–17:00

1.3. Adresy:

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu na terytorium Polski.

1.5. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

1.6. Złożenie zamówienia wymaga uprzedniego zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji w trakcie składania zamówienia.

§2. DEFINICJE

Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem mommybag.pl.

Sprzedawca — SZUUUS Sp. z o.o. z siedzibą w Mińsku Mazowieckim, ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP: 8222408059, KRS: 0001099349.

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, złożone za pośrednictwem Sklepu.

Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Dzień roboczy — każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

3.1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

• urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do Internetu,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript,
• aktywny adres e-mail.

3.2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony mommybag.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4.2. Rejestracja konta klienta w Sklepie nie jest obowiązkowa. Klient może dokonać zakupu jako gość, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

4.3. Procedura składania zamówienia:

Krok 1: Wybierz Produkt i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Krok 2: Przejdź do koszyka i kliknij „Przejdź do kasy”.
Krok 3: Wprowadź dane do wysyłki (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail).
Krok 4: Wybierz metodę płatności.
Krok 5: Zapoznaj się z niniejszym Regulaminem i zaakceptuj go.
Krok 6: Kliknij przycisk „Kupuję i płacę” — oznacza to złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

4.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia drogą e-mailową, zawierające: numer zamówienia, listę zamówionych Produktów, cenę, wybraną metodę płatności i dostawy oraz dane wysyłkowe.

4.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia, o którym mowa w pkt 4.4.

4.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub jego części w przypadku: braku dostępności Produktu, podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych albo braku możliwości kontaktu z Klientem. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszelkie dokonane płatności.

§5. CENY I PŁATNOŚCI

5.1. Wszystkie ceny Produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

5.2. Cena Produktu widoczna na stronie internetowej w chwili składania zamówienia jest wiążąca zarówno dla Klienta, jak i dla Sprzedawcy.

5.3. Dostawa jest bezpłatna. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych kosztów wysyłki, opłat manipulacyjnych ani innych ukrytych opłat.

5.4. Dostępne metody płatności:

• Autopay — szybkie i bezpieczne płatności online,
• Karty płatnicze — płatności kartami debetowymi i kredytowymi (np. Visa, Mastercard).

5.5. Realizacja zamówienia może rozpocząć się po skutecznym zaksięgowaniu lub autoryzacji płatności przez operatora płatności.

5.6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która przesyłana jest na adres e-mail Klienta po realizacji zamówienia. Klient chcący otrzymać fakturę na firmę powinien podać dane firmowe (NIP, nazwę firmy, adres) podczas składania zamówienia.

§6. DOSTAWA

6.1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem przewoźnika lub firmy kurierskiej współpracującej ze Sprzedawcą.

6.2. Koszt dostawy: bezpłatnie dla wszystkich zamówień.

6.3. Czas realizacji i dostawy zamówienia:

• Przygotowanie zamówienia: 1–2 dni robocze,
• Transport kurierem: 4–10 dni roboczych,
• Łączny szacunkowy czas dostawy: 5–12 dni roboczych.

6.4. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

6.5. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia, umożliwiającym monitorowanie statusu dostawy.

6.6. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

6.7. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych opakowania należy sporządzić protokół szkody z kurierem oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

7.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład listownie lub pocztą elektroniczną). Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w stopce Sklepu oraz dołączanego do zamówienia, ale nie jest to obowiązkowe.

7.4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać:

• e-mailem na adres: info@mommybag.pl, lub
• listownie na adres: SZUUUS Sp. z o.o., ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki.

7.5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą e-mailową.

7.7. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed upływem 14 dni.

7.8. Produkt należy odesłać na adres magazynu:

7.9. Koszt zwrotu Produktu ponosi Sprzedawca. Zwrot jest bezpłatny, a szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania produktu przekazywane są przez dział obsługi klienta Sprzedawcy.

7.10. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (jeżeli zostały naliczone), w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego Produktu. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7.11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7.12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§8. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

8.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad i zgodny z umową.

8.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu.

8.3. Jeżeli brak zgodności Produktu z umową ujawni się przed upływem 2 lat od dostarczenia, domniemywa się, że istniał on już w chwili dostarczenia.

8.4. Produkt jest niezgodny z umową w szczególności wtedy, gdy:

• nie odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości lub innym cechom określonym w umowie,
• nie nadaje się do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przed zawarciem umowy,
• nie nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się towarów tego rodzaju,
• nie posiada właściwości, które towar tego rodzaju powinien posiadać,
• nie został dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których Klient może rozsądnie oczekiwać.

8.5. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może żądać:

a) w pierwszej kolejności: naprawy Produktu lub wymiany Produktu na nowy,

b) jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów: obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej wady).

8.6. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres: info@mommybag.pl,
• listownie na adres: SZUUUS Sp. z o.o., ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki.

8.7. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności (wady), żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Zaleca się dołączenie zdjęć pokazujących wadę.

8.8. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania.

8.10. Reklamowany Produkt należy wysłać na adres magazynu po otrzymaniu instrukcji od Sprzedawcy:

8.11. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty przesłania reklamowanego Produktu. Zwrot środków (w przypadku obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy) nastąpi w terminie 5 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji.

§9. GWARANCJA

9.1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją udzielaną przez Sprzedawcę.

9.2. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe Produktu.

9.3. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na adres e-mail: info@mommybag.pl.

9.4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową. Klient może według własnego wyboru dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji albo na podstawie przepisów ustawowych.

§10. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

10.1. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, korzysta z ochrony konsumenckiej w zakresie:

• prawa odstąpienia od umowy (§7 Regulaminu),
• odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową (§8 Regulaminu),
• ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi.

10.2. Podstawa prawna: art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§11. USŁUGI ELEKTRONICZNE

11.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:

• umożliwienie przeglądania i wyszukiwania Produktów w Sklepie,
• umożliwienie składania zamówień,
• prowadzenie konta Klienta (opcjonalnie).

11.2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.

11.3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu Sklepu zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony internetowej Sklepu przez Klienta.

11.4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: info@mommybag.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§12. DANE OSOBOWE

12.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SZUUUS Sp. z o.o. z siedzibą w Mińsku Mazowieckim.

12.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji, wystawiania faktur oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

12.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania danych, prawa Klienta oraz informacje o odbiorcach danych, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

12.4. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: info@mommybag.pl.

§13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

13.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

13.2. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Unii Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu. Platforma służy do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami dotyczących zakupów internetowych.

13.3. Konsument może uzyskać pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

13.4. Szczegółowe informacje na temat pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

14.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy albo zmiany zakresu świadczonych usług. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

14.3. Sprzedawca poinformuje o każdej zmianie Regulaminu na stronie Sklepu co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

14.4. Wszelkie spory z Klientami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

14.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

KONTAKT

SZUUUS Sp. z o.o.
ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki
E-mail: info@mommybag.pl
Telefon: +48 888 776 910
Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 9:00–17:00