{"id":2058,"date":"2025-08-02T13:35:58","date_gmt":"2025-08-02T13:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/?page_id=2058"},"modified":"2026-03-27T14:36:33","modified_gmt":"2026-03-27T14:36:33","slug":"klachtenformulier","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/klachtenformulier\/","title":{"rendered":"Klachtenformulier"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2058\" class=\"elementor elementor-2058\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9abfd5f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9abfd5f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9bc221 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e9bc221\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa58c3b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa58c3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: system-ui, -apple-system, sans-serif; background: #f5f5f5; padding: 12px;\">\n\n<!-- HEADER -->\n<div style=\"background: #ffffff; padding: 32px; margin-bottom: 12px;\">\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 4px 0; text-transform: uppercase;\">MOMMYBAG<\/p>\n\n<h1 style=\"font-size: 18px; font-weight: 500; margin: 0 0 20px 0; color: #000;\">Klachtenformulier<\/h1>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #666; margin: 0;\">Vul onderstaand formulier in en stuur het naar het e-mailadres <strong style=\"color: #000;\">info@mommybag.pl<\/strong> of per post naar het correspondentieadres van het bedrijf. Na beoordeling van uw klacht nemen wij contact met u op met verdere instructies.<\/p>\n\n<\/div>\n<!-- FORM RECIPIENT -->\n<div style=\"background: #ffffff; padding: 32px; margin-bottom: 12px;\">\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">ONTVANGER VAN HET FORMULIER<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #000; margin: 0;\">Szuuus sp. z o.o.\nul. J\u00f3zefa Mireckiego 13A\/7\n05-300 Mi\u0144sk Mazowiecki\nPolen\nE-mail: info@mommybag.pl\nTel: +48 888 776 910<\/p>\n\n<\/div>\n<!-- IMPORTANT ADDRESS INFORMATION -->\n<div style=\"background: #fff8e6; padding: 24px; margin-bottom: 12px; border-left: 4px solid #f5a623;\">\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #996b00; margin: 0 0 12px 0; text-transform: uppercase; font-weight: 600;\">\u26a0 BELANGRIJK \u2014 ONDERSCHEID TUSSEN ADRESSEN<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #333; margin: 0 0 16px 0;\"><strong>Klachtenformulier<\/strong> (document) moet worden gestuurd naar:\n\u2192 E-mail: <strong>info@mommybag.pl<\/strong>, of\n\u2192 Correspondentieadres: <strong>ul. J\u00f3zefa Mireckiego 13A\/7, 05-300 Mi\u0144sk Mazowiecki<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #333; margin: 0;\"><strong>Gereclameerd artikel<\/strong> (pakket) moet worden gestuurd naar:\n\u2192 Magazijnadres: <strong>MOMMYBAG, ul. Czere\u015bniowa 23E, 02-457 Warszawa<\/strong><\/p>\n<em style=\"color: #666;\">Stuur geen pakketten naar het bedrijfsadres \u2014 daar worden geen zendingen aangenomen.<\/em>\n\n<\/div>\n<!-- FORM -->\n<div style=\"background: #ffffff; padding: 32px; margin-bottom: 12px;\">\n<p style=\"font-size: 14px; letter-spacing: 1px; color: #000; margin: 0 0 24px 0; text-transform: uppercase; font-weight: 600; text-align: center; border-bottom: 2px solid #000; padding-bottom: 16px;\">INDIENING VAN DE KLACHT<\/p>\n<!-- CUSTOMER DETAILS -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">KLANTGEGEVENS<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.4; color: #333; margin: 0 0 24px 0;\">Volledige naam: ________________________________________________________\nStraat en huisnummer: ________________________________________________________\nPostcode en plaats: ________________________________________________________\nContacttelefoonnummer: ________________________________________________________\nE-mailadres: ________________________________________________________<\/p>\n<!-- ORDER DETAILS -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">BESTELGEGEVENS<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.4; color: #333; margin: 0 0 24px 0;\">Bestelnummer: ________________________________________________________\nBesteldatum: ________________________________________________________\nLeveringsdatum: ________________________________________________________<\/p>\n<!-- PRODUCT -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">GERECLAMEERD ARTIKEL<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.4; color: #333; margin: 0 0 24px 0;\">Productnaam: ________________________________________________________\nMaat \/ variant: ________________________________________________________\nAantal: ________________________________________________________\nPrijs per stuk: ________________________________________________________<\/p>\n<!-- DEFECT DESCRIPTION -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">BESCHRIJVING VAN HET GEBREK \/ DE NON-CONFORMITEIT<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #333; margin: 0 0 8px 0;\">Datum waarop het gebrek is vastgesteld: ________________________________________________________<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #333; margin: 0 0 8px 0;\">Gedetailleerde beschrijving van het gebrek:<\/p>\n\n<div style=\"border: 1px solid #ddd; min-height: 120px; padding: 12px; margin: 0 0 24px 0;\">\n<p style=\"font-size: 12px; color: #999; margin: 0;\">(beschrijf nauwkeurig waaruit het gebrek bestaat, wanneer en onder welke omstandigheden het is vastgesteld)<\/p>\n\n<\/div>\n<!-- REQUEST -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">VERZOEK VAN DE KLANT<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #666; margin: 0 0 12px 0;\">Overeenkomstig artikel 43d van de consumentenwet verzoek ik om (kies \u00e9\u00e9n optie):<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.2; color: #333; margin: 0 0 24px 0;\">\u2610 <strong>Reparatie van het product<\/strong>\n\u2610 <strong>Vervanging van het product door een nieuw, gebrekvrij product<\/strong>\n\u2610 <strong>Prijsvermindering met het bedrag van:<\/strong> __________________\n\u2610 <strong>Ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling<\/strong> (bij een wezenlijk gebrek)<\/p>\n<!-- BANK ACCOUNT -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">BANKREKENING VOOR TERUGBETALING<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #666; margin: 0 0 8px 0;\">(invullen als u prijsvermindering of terugbetaling aanvraagt)<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.4; color: #333; margin: 0 0 24px 0;\">Rekeningnummer: ________________________________________________________\nRekeninghouder: ________________________________________________________<\/p>\n<!-- ATTACHMENTS -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">BIJLAGEN<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.2; color: #333; margin: 0 0 24px 0;\">\u2610 Foto\u2019s die het gebrek tonen (aanbevolen)\n\u2610 Bewijs van aankoop (kassabon, factuur, bestelbevestiging)<\/p>\n<!-- DATE SIGNATURE -->\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">DATUM EN HANDTEKENING<\/p>\n\n<div style=\"display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 40px;\">\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.4; color: #333; margin: 0;\">Plaats: ____________________________\nDatum: ____________________________<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 2.4; color: #333; margin: 0;\">Handtekening: ____________________________<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<!-- SHIPPING ADDRESS -->\n<div style=\"background: #ffffff; padding: 32px; margin-bottom: 12px;\">\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">ADRES VOOR HET VERZENDEN VAN HET GERECLAMEERDE ARTIKEL<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #666; margin: 0 0 16px 0;\">Na ontvangst van de bevestiging van de klacht en verdere instructies van ons, stuurt u het gereclameerde artikel naar het magazijnadres:<\/p>\n\n<div style=\"background: #f9f9f9; padding: 20px; border-left: 4px solid #333;\">\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.7; color: #000; margin: 0; font-weight: 500;\">MOMMYBAG\nul. Czere\u015bniowa 23E\n02-457 Warszawa\nPolen<\/p>\n\n<\/div>\n<p style=\"font-size: 12px; line-height: 1.6; color: #999; margin: 16px 0 0 0;\">Na positieve beoordeling van de klacht sturen wij u een gratis DHL-retourlabel toe. Wacht alstublieft op onze instructies voordat u het pakket verzendt.<\/p>\n\n<\/div>\n<!-- ADDITIONAL INFORMATION -->\n<div style=\"background: #ffffff; padding: 32px; margin-bottom: 12px;\">\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">AANVULLENDE INFORMATIE<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #666; margin: 0 0 12px 0;\"><strong style=\"color: #000;\">Behandelingstijd:<\/strong> De klacht wordt binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst beoordeeld. Als er binnen deze termijn geen antwoord volgt, wordt de klacht geacht te zijn aanvaard.<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #666; margin: 0 0 12px 0;\"><strong style=\"color: #000;\">Aansprakelijkheidsperiode:<\/strong> Wij zijn aansprakelijk voor non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst die binnen 2 jaar vanaf de leveringsdatum wordt vastgesteld.<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.7; color: #666; margin: 0;\"><strong style=\"color: #000;\">Kosten:<\/strong> In het geval van een gegronde klacht dragen wij alle kosten die met de behandeling verband houden, inclusief de retourkosten.<\/p>\n\n<\/div>\n<!-- CONTACT -->\n<div style=\"background: #ffffff; padding: 32px;\">\n<p style=\"font-size: 10px; letter-spacing: 2px; color: #999; margin: 0 0 16px 0; text-transform: uppercase;\">CONTACT<\/p>\n<p style=\"font-size: 13px; line-height: 1.9; color: #000; margin: 0;\"><strong>E-mail:<\/strong> info@mommybag.pl\n<strong>Telefoon:<\/strong> +48 888 776 910\n<strong>Klantenservice-uren:<\/strong> maandag \u2013 vrijdag, 9:00 \u2013 17:00 uur<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MOMMYBAG Klachtenformulier Vul onderstaand formulier in en stuur het naar het e-mailadres info@mommybag.pl of per post naar het correspondentieadres van het bedrijf. Na beoordeling van&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2058","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2058"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2058\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34391,"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2058\/revisions\/34391"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mommybag.pl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}