{"id":2058,"date":"2025-08-02T13:35:58","date_gmt":"2025-08-02T13:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mommybag.pl\/fr\/?page_id=2058"},"modified":"2026-03-27T14:37:01","modified_gmt":"2026-03-27T14:37:01","slug":"formulaire-de-reclamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mommybag.pl\/fr\/formulaire-de-reclamation\/","title":{"rendered":"Formulaire de r\u00e9clamation"},"content":{"rendered":"\t\t
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MOMMYBAG<\/p>\n\n

Formulaire de r\u00e9clamation<\/h1>\n

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et l\u2019envoyer \u00e0 l\u2019adresse e-mail info@mommybag.pl<\/strong> ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse de correspondance de l\u2019entreprise. Apr\u00e8s examen de votre r\u00e9clamation, nous vous contacterons avec des instructions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n<\/div>\n\n

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DESTINATAIRE DU FORMULAIRE<\/p>\n

Szuuus sp. z o.o.\nul. J\u00f3zefa Mireckiego 13A\/7\n05-300 Mi\u0144sk Mazowiecki\nPologne\nE-mail: info@mommybag.pl\nT\u00e9l: +48 888 776 910<\/p>\n\n<\/div>\n\n

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\u26a0 IMPORTANT \u2014 DISTINCTION DES ADRESSES<\/p>\n

Le formulaire de r\u00e9clamation<\/strong> (document) doit \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 :\n\u2192 E-mail : info@mommybag.pl<\/strong>, ou\n\u2192 Adresse de correspondance : ul. J\u00f3zefa Mireckiego 13A\/7, 05-300 Mi\u0144sk Mazowiecki<\/strong><\/p>\n

L\u2019article faisant l\u2019objet de la r\u00e9clamation<\/strong> (colis) doit \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 :\n\u2192 Adresse de l\u2019entrep\u00f4t : MOMMYBAG, ul. Czere\u015bniowa 23E, 02-457 Warszawa<\/strong><\/p>\nN\u2019envoyez pas de colis \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019entreprise \u2014 aucun envoi n\u2019y est accept\u00e9.<\/em>\n\n<\/div>\n\n

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D\u00c9P\u00d4T DE LA R\u00c9CLAMATION<\/p>\n\n

COORDONN\u00c9ES DU CLIENT<\/p>\n

Nom complet : ________________________________________________________\nRue et num\u00e9ro : ________________________________________________________\nCode postal et ville : ________________________________________________________\nNum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : ________________________________________________________\nAdresse e-mail : ________________________________________________________<\/p>\n\n

D\u00c9TAILS DE LA COMMANDE<\/p>\n

Num\u00e9ro de commande : ________________________________________________________\nDate de commande : ________________________________________________________\nDate de livraison : ________________________________________________________<\/p>\n\n

ARTICLE R\u00c9CLAM\u00c9<\/p>\n

Nom du produit : ________________________________________________________\nTaille \/ Variante : ________________________________________________________\nQuantit\u00e9 : ________________________________________________________\nPrix unitaire : ________________________________________________________<\/p>\n\n

DESCRIPTION DU D\u00c9FAUT \/ DE LA NON-CONFORMIT\u00c9<\/p>\n

Date de constatation du d\u00e9faut : ________________________________________________________<\/p>\n

Description d\u00e9taill\u00e9e du d\u00e9faut :<\/p>\n\n

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(d\u00e9crivez pr\u00e9cis\u00e9ment en quoi consiste le d\u00e9faut, quand et dans quelles circonstances il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9)<\/p>\n\n<\/div>\n\n

DEMANDE DU CLIENT<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 43d de la loi sur les droits des consommateurs, je demande (veuillez choisir une option) :<\/p>\n

\u2610 La r\u00e9paration du produit<\/strong>\n\u2610 Le remplacement du produit par un nouveau produit exempt de d\u00e9faut<\/strong>\n\u2610 Une r\u00e9duction du prix d\u2019un montant de :<\/strong> __________________\n\u2610 La r\u00e9solution du contrat et le remboursement<\/strong> (en cas de d\u00e9faut important)<\/p>\n\n

COMPTE BANCAIRE POUR LE REMBOURSEMENT<\/p>\n

(\u00e0 remplir si vous demandez une r\u00e9duction du prix ou un remboursement)<\/p>\n

Num\u00e9ro de compte : ________________________________________________________\nTitulaire du compte : ________________________________________________________<\/p>\n\n

PI\u00c8CES JOINTES<\/p>\n

\u2610 Photos montrant le d\u00e9faut (recommand\u00e9)\n\u2610 Preuve d\u2019achat (ticket de caisse, facture, confirmation de commande)<\/p>\n\n

DATE ET SIGNATURE<\/p>\n\n

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Lieu : ____________________________\nDate : ____________________________<\/p>\n

Signature : ____________________________<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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ADRESSE D\u2019ENVOI DE L\u2019ARTICLE R\u00c9CLAM\u00c9<\/p>\n

Apr\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation de la r\u00e9clamation et de nos instructions compl\u00e9mentaires, envoyez l\u2019article r\u00e9clam\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019entrep\u00f4t :<\/p>\n\n

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MOMMYBAG\nul. Czere\u015bniowa 23E\n02-457 Warszawa\nPologne<\/p>\n\n<\/div>\n

Apr\u00e8s examen positif de la r\u00e9clamation, nous vous enverrons gratuitement une \u00e9tiquette de retour DHL. Veuillez attendre nos instructions avant d\u2019exp\u00e9dier le colis.<\/p>\n\n<\/div>\n\n

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INFORMATIONS SUPPL\u00c9MENTAIRES<\/p>\n

D\u00e9lai de traitement :<\/strong> La r\u00e9clamation sera examin\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de sa r\u00e9ception. En l\u2019absence de r\u00e9ponse dans ce d\u00e9lai, la r\u00e9clamation est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/p>\n

P\u00e9riode de responsabilit\u00e9 :<\/strong> Nous sommes responsables de la non-conformit\u00e9 du bien au contrat constat\u00e9e dans un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la date de livraison.<\/p>\n

Frais :<\/strong> En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, nous prenons en charge tous les frais li\u00e9s \u00e0 son traitement, y compris les frais de retour.<\/p>\n\n<\/div>\n\n

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CONTACT<\/p>\n

E-mail:<\/strong> info@mommybag.pl\nT\u00e9l\u00e9phone:<\/strong> +48 888 776 910\nHeures du service client:<\/strong> lundi \u2013 vendredi, 9:00 \u2013 17:00<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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