MOMMYBAG

Livraison

Toutes les commandes sont expédiées par coursier. La livraison est gratuite en Pologne et dans certains pays sélectionnés de l’Union européenne. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les coûts, les délais de livraison et les zones desservies.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la valeur du panier. Nous ne facturons aucun frais caché — le prix du produit affiché dans la boutique est le prix final.

TRANSPORTEUR

Selon le pays de destination, nous collaborons avec des entreprises de livraison fiables. Cela nous permet de garantir un transport sécurisé, le suivi des envois et la livraison directe à l’adresse indiquée dans votre commande.

DÉLAI DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Le délai de livraison se compose de deux étapes : la préparation de la commande dans notre entrepôt et le transport par coursier. Vous trouverez ci-dessous les délais détaillés pour chaque étape.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés légaux en Pologne.

PAYS DE LIVRAISON

Nous expédions en Pologne ainsi que dans certains pays sélectionnés de l’Union européenne. La livraison est gratuite dans tous les pays énumérés ci-dessous.

SUIVI DE L’ENVOI

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de vérifier en continu le statut de la livraison sur le site du transporteur. Le lien de suivi sera inclus dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

INFORMATIONS IMPORTANTES

Commandes passées le week-end et les jours fériés Les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés légaux seront traitées le jour ouvrable suivant (le lundi ou le premier jour ouvrable après le jour férié).

Produit non disponible Si le produit commandé est temporairement indisponible, nous vous contacterons rapidement par e-mail ou par téléphone afin de convenir de la suite à donner (attente de la livraison ou annulation de la commande avec remboursement).

Vérification du colis lors de la livraison Nous recommandons de vérifier l’état du colis en présence du coursier. En cas de dommages mécaniques visibles (écrasements, déchirures, signes d’humidité), veuillez établir un constat de dommage avec le coursier et nous contacter immédiatement. Cela facilitera le traitement d’une éventuelle réclamation.

ENTREPÔT D’EXPÉDITION

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt :

MOMMYBAG ul. Czereśniowa 23E 02-457 Warszawa Pologne

VENDEUR

La boutique en ligne mommybag.pl est exploitée par :

Szuuus sp. z o.o. ul. Józefa Mireckiego 13A/7 05-300 Mińsk Mazowiecki Pologne

CONTACT CONCERNANT LA LIVRAISON

Vous avez des questions concernant la livraison ou le statut de la commande ? Contactez-nous :

E-mail: info@mommybag.pl Téléphone: +48 888 776 910 Heures du service client: lundi – vendredi, 9:00 – 17:00