MOMMYBAG

Formulaire de rétractation

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous si vous souhaitez vous rétracter du contrat et retourner le produit acheté. Vous disposez pour cela de 14 jours à compter de la date de réception de l’envoi. Envoyez le formulaire à l’adresse e-mail info@mommybag.pl ou par courrier à l’adresse de correspondance de l’entreprise. Vous pouvez également le joindre au colis contenant le produit retourné.

DESTINATAIRE DU FORMULAIRE

Szuuus sp. z o.o. ul. Józefa Mireckiego 13A/7 05-300 Mińsk Mazowiecki Pologne E-mail: info@mommybag.pl Tél: +48 888 776 910

⚠ IMPORTANT — DISTINCTION DES ADRESSES

Le formulaire de rétractation (document) doit être envoyé à : → E-mail : info@mommybag.pl, ou → Adresse de correspondance : ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki

Le produit retourné (colis) doit être envoyé à : → Adresse de l’entrepôt : MOMMYBAG, ul. Czereśniowa 23E, 02-457 Warszawa

DÉCLARATION DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

COORDONNÉES DU CLIENT

Nom complet : ________________________________________________________ Rue et numéro : ________________________________________________________ Code postal et ville : ________________________________________________________ Numéro de téléphone : ________________________________________________________ Adresse e-mail : ________________________________________________________

DÉTAILS DE LA COMMANDE

Numéro de commande : ________________________________________________________ Date de commande : ________________________________________________________ Date de livraison : ________________________________________________________

PRODUITS RETOURNÉS

Produit 1 :

Nom du produit : ________________________________________________________ Taille / Variante : ________________________________________________________ Quantité : ____________________ Prix : ____________________

Produit 2 (le cas échéant) :

Nom du produit : ________________________________________________________ Taille / Variante : ________________________________________________________ Quantité : ____________________ Prix : ____________________

Produit 3 (le cas échéant) :

Nom du produit : ________________________________________________________ Taille / Variante : ________________________________________________________ Quantité : ____________________ Prix : ____________________

DÉCLARATION

MOTIF DU RETOUR (OPTIONNEL)

L’indication du motif n’est pas obligatoire, mais elle nous aide à améliorer nos produits et services :

☐ Le produit n’a pas répondu à mes attentes ☐ La taille ne convient pas ☐ Le produit est différent des photos ☐ J’ai trouvé une meilleure offre ☐ J’ai changé d’avis ☐ Autre motif : ________________________________________________________

REMBOURSEMENT

Veuillez rembourser le paiement de la manière suivante (choisir une option) :

☐ Sur le compte bancaire depuis lequel le paiement a été effectué (standard) ☐ Sur un autre compte bancaire :

Numéro de compte : ________________________________________________________ Titulaire du compte : ________________________________________________________

DATE ET SIGNATURE

ADRESSE D’ENVOI DU PRODUIT RETOURNÉ

Envoyez le produit retourné à l’adresse de notre entrepôt. Veuillez vous assurer que le colis est correctement emballé et qu’il contient tous les articles retournés.

Le retour est gratuit. Des instructions détaillées concernant le retour vous seront fournies par notre service client.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

1. Remplissez ce formulaire. 2. Envoyez le formulaire à info@mommybag.pl ou joignez-le au colis. 3. Emballez soigneusement le produit (nous recommandons l’emballage d’origine). 4. Envoyez le colis à l’adresse de notre entrepôt. 5. Conservez la preuve d’envoi jusqu’à la fin de la procédure de retour.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Frais de retour : Gratuit.

État du produit : Le produit doit être inutilisé et complet (avec étiquettes et accessoires). Vous pouvez déballer et vérifier le produit comme vous le feriez dans un magasin physique.

Délai de retour : Après avoir envoyé la déclaration de rétractation, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.

Ce que nous remboursons : Le prix du produit et les frais de livraison initiaux (s’ils ont été facturés).

BASE JURIDIQUE

Le droit de rétractation est accordé conformément à l’article 27 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs. Ce droit s’applique aux consommateurs ainsi qu’aux entrepreneurs bénéficiant des droits des consommateurs (entrepreneurs individuels effectuant un achat qui n’est pas directement lié à l’activité professionnelle de leur entreprise).

CONTACT

E-mail: info@mommybag.pl Téléphone: +48 888 776 910 Heures du service client: lundi – vendredi, 9:00 – 17:00