MOMMYBAG

Reklamationsformular

Füllen Sie das untenstehende Formular aus und senden Sie es an die E-Mail-Adresse info@mommybag.pl oder per Post an die Korrespondenzadresse des Unternehmens. Nach Prüfung Ihrer Reklamation werden wir Sie mit weiteren Anweisungen kontaktieren.

EMPFÄNGER DES FORMULARS

Szuuus sp. z o.o. ul. Józefa Mireckiego 13A/7 05-300 Mińsk Mazowiecki Polen E-mail: info@mommybag.pl Tel: +48 888 776 910

⚠ WICHTIG — ADRESSUNTERSCHEIDUNG

Reklamationsformular (Dokument) sollte gesendet werden an: → E-Mail: info@mommybag.pl, oder → Korrespondenzadresse: ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki

Reklamierter Artikel (Paket) sollte gesendet werden an: → Lageradresse: MOMMYBAG, ul. Czereśniowa 23E, 02-457 Warszawa

EINREICHUNG DER REKLAMATION

KUNDENDATEN

Vollständiger Name: ________________________________________________________ Straße und Hausnummer: ________________________________________________________ Postleitzahl und Ort: ________________________________________________________ Kontakttelefonnummer: ________________________________________________________ E-Mail-Adresse: ________________________________________________________

BESTELLDETAILS

Bestellnummer: ________________________________________________________ Bestelldatum: ________________________________________________________ Lieferdatum: ________________________________________________________

REKLAMIERTER ARTIKEL

Produktname: ________________________________________________________ Größe / Variante: ________________________________________________________ Menge: ________________________________________________________ Stückpreis: ________________________________________________________

BESCHREIBUNG DES MANGELS / DER NICHTÜBEREINSTIMMUNG

Datum der Feststellung des Mangels: ________________________________________________________

Detaillierte Beschreibung des Mangels:

ANTRAG DES KUNDEN

Gemäß Artikel 43d des Verbraucherrechtsgesetzes beantrage ich (bitte eine Option auswählen):

☐ Reparatur des Produkts ☐ Austausch des Produkts gegen ein neues, mangelfreies Produkt ☐ Preisminderung um den Betrag von: __________________ ☐ Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung (bei erheblichem Mangel)

BANKKONTO FÜR DIE RÜCKERSTATTUNG

(ausfüllen, wenn Sie eine Preisminderung oder Rückerstattung beantragen)

Kontonummer: ________________________________________________________ Kontoinhaber: ________________________________________________________

ANLAGEN

☐ Fotos, die den Mangel zeigen (empfohlen) ☐ Kaufnachweis (Quittung, Rechnung, Bestellbestätigung)

DATUM UND UNTERSCHRIFT

ADRESSE FÜR DEN VERSAND DES REKLAMIERTEN ARTIKELS

Nach Erhalt der Bestätigung der Reklamation und weiterer Anweisungen von uns senden Sie den reklamierten Artikel an die Lageradresse:

Nach positiver Prüfung der Reklamation senden wir Ihnen ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett zu. Bitte warten Sie auf unsere Anweisungen, bevor Sie das Paket versenden.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Bearbeitungszeit: Die Reklamation wird innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs geprüft. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als angenommen.

Haftungszeitraum: Wir haften für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die innerhalb von 2 Jahren ab dem Lieferdatum festgestellt wird.

Kosten: Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir alle mit der Bearbeitung verbundenen Kosten, einschließlich der Rücksendekosten.

KONTAKT

E-mail: info@mommybag.pl Telefon: +48 888 776 910 Kundenservicezeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr