MOMMYBAG

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops mommybag.pl, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, Lieferung, Zahlung, Widerruf vom Vertrag und Reklamationen fest. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

§1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Online-Shop unter mommybag.pl wird betrieben von:

1.2. Kontaktdaten:

E-Mail: info@mommybag.pl
Telefon: +48 888 776 910
Kundenservice: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr

1.3. Adressen:

1.4. Der Shop betreibt den Einzelverkauf von Produkten über das Internet innerhalb Polens und ausgewählter Länder der Europäischen Union.

1.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags.

1.6. Die Aufgabe einer Bestellung setzt voraus, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab gelesen und im Bestellvorgang akzeptiert werden.

§2. DEFINITIONEN

Shop — der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter mommybag.pl.

Verkäufer — SZUUUS Sp. z o.o. mit Sitz in Mińsk Mazowiecki, ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP: 8222408059, KRS: 0001099349.

Kunde — eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die im Shop einen Kauf tätigt oder tätigen möchte.

Verbraucher — ein Kunde, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft (Kauf) abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Unternehmer mit Verbraucherrechten — eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat.

Produkt — eine bewegliche Sache, die vom Verkäufer über den Shop angeboten wird und Gegenstand des Kaufvertrags ist.

Bestellung — eine Willenserklärung des Kunden mit dem Ziel, über den Shop einen Kaufvertrag über ein Produkt mit dem Verkäufer abzuschließen.

Kaufvertrag — der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop geschlossene Vertrag über den Verkauf eines Produkts.

Werktag — jeder Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.

§3. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

3.1. Zur Nutzung des Shops, einschließlich des Durchstöberns des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, sind erforderlich:

• ein Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) mit Internetzugang
• eine aktuelle Version eines Webbrowsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• aktivierte Cookies und JavaScript-Unterstützung
• eine aktive E-Mail-Adresse

3.2. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte des geistigen Eigentums Dritter. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist verboten.

§4. BESTELLUNGEN

4.1. Bestellungen können über die Website mommybag.pl 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.

4.2. Die Registrierung eines Kundenkontos im Shop ist nicht erforderlich. Der Kunde kann als Gast einkaufen, indem er die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten angibt.

4.3. Ablauf der Bestellung:

Schritt 1: Wählen Sie ein Produkt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb”.
Schritt 2: Gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse”.
Schritt 3: Geben Sie die Versanddaten ein (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail).
Schritt 4: Wählen Sie die Zahlungsmethode.
Schritt 5: Lesen und akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Schritt 6: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen” — dies stellt eine zahlungspflichtige Bestellung dar.

4.4. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die Folgendes enthält: die Bestellnummer, die Liste der bestellten Produkte, den Preis, die gewählte Zahlungs- und Versandmethode sowie die Versanddaten.

4.5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die in Punkt 4.4 genannte Bestellbestätigung erhält.

4.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung oder eines Teils davon zu verweigern im Falle von: fehlender Produktverfügbarkeit im Lager, fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden oder fehlender Kontaktmöglichkeit mit dem Kunden. In einem solchen Fall informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen zurück.

§5. PREISE UND ZAHLUNGEN

5.1. Alle Produktpreise im Shop sind Bruttopreise (einschließlich MwSt.) und werden in Euro (EUR) angegeben.

5.2. Der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Produktpreis ist sowohl für den Kunden als auch für den Verkäufer verbindlich.

5.3. Die Lieferung ist kostenlos. Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Versandkosten, Bearbeitungsgebühren oder sonstigen versteckten Kosten.

5.4. Verfügbare Zahlungsmethode:

• Kredit-/Debitkarte — Kartenzahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Elavon (Converge) verarbeitet (z. B. Visa, Mastercard)

5.5. Die Bearbeitung der Bestellung kann nach erfolgreicher Autorisierung der Transaktion über Elavon (Converge) beginnen.

5.6. Für jede Bestellung wird eine Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt und nach Bearbeitung der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Ein Kunde, der eine Rechnung für ein Unternehmen erhalten möchte, sollte während des Bestellvorgangs die Firmendaten (NIP, Firmenname, Adresse) angeben.

§6. LIEFERUNG

6.1. Bestellungen werden je nach Zielland per Kurier versendet: InPost (Polen), DHL.de (Deutschland, Frankreich), CTT Express (Spanien), DHL.nl (Niederlande), DPD (Österreich), Italian Post (Italien).

6.2. Lieferkosten: kostenlos für alle Bestellungen.

6.3. Bearbeitungs- und Lieferzeit:

• Vorbereitung und Verpackung der Bestellung: 1–5 Werktage
• Kuriertransport: 4–7 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 5–12 Werktage

6.4. Der Verkäufer liefert in folgende Länder:

• Polen
• Deutschland
• Frankreich
• Spanien
• Niederlande
• Österreich
• Italien

6.5. Nach dem Versand der Sendung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Lieferstatus verfolgt werden kann.

6.6. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6.7. Es wird empfohlen, den Zustand der Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen. Im Falle sichtbarer mechanischer Schäden an der Verpackung sollte zusammen mit dem Kurier ein Schadensprotokoll erstellt und der Verkäufer unverzüglich kontaktiert werden.

§7. WIDERRUFSRECHT

7.1. Ein Verbraucher sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

7.2. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz am Produkt erlangt hat.

7.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über seine Entscheidung informieren. Der Kunde kann das im Footer der Website und jeder Bestellung beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

7.4. Die Widerrufserklärung sollte gesendet werden:

• per E-Mail an: info@mommybag.pl, oder
• per Post an: SZUUUS Sp. z o.o., ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki

7.5. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

7.6. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich per E-Mail.

7.7. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.

7.8. Das Produkt sollte an die Lageradresse zurückgesendet werden:

7.9. Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verkäufer. Die Rücksendung ist kostenlos, und detaillierte Rücksendeanweisungen werden vom Kundenservice des Verkäufers bereitgestellt.

7.10. Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (falls berechnet), innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesandten Produkts. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen kostenfreien Rückerstattungsmethode zu.

7.11. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.

7.12. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen (gemäß Art. 38 des Verbraucherschutzgesetzes):

• über Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind
• über Waren in versiegelter Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
• über Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt wurden

§8. REKLAMATIONEN (NICHTVERTRAGSGEMÄSSHEIT DER WARE)

8.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies und vertragsgemäßes Produkt zu liefern.

8.2. Der Verkäufer haftet für jede Nichtvertragsgemäßheit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wird.

8.3. Zeigt sich die Nichtvertragsgemäßheit des Produkts innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

8.4. Ein Produkt ist insbesondere dann nicht vertragsgemäß, wenn es:

• nicht der im Vertrag angegebenen Beschreibung, Art, Menge, Qualität oder sonstigen Merkmalen entspricht
• nicht für den besonderen Zweck geeignet ist, über den der Kunde den Verkäufer vor Vertragsschluss informiert hat
• nicht für die Zwecke geeignet ist, für die Produkte dieser Art gewöhnlich verwendet werden
• nicht die Eigenschaften besitzt, die ein Produkt dieser Art haben sollte
• nicht mit Zubehör und Anleitungen geliefert wurde, die der Kunde vernünftigerweise erwarten konnte

8.5. Im Falle der Nichtvertragsgemäßheit des Produkts kann der Kunde verlangen:

a) in erster Linie: Reparatur des Produkts oder Austausch des Produkts gegen ein neues

b) wenn Reparatur oder Austausch unmöglich sind oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würden: Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag (bei einem erheblichen Mangel)

8.6. Eine Reklamation kann eingereicht werden:

• per E-Mail an: info@mommybag.pl
• per Post an: SZUUUS Sp. z o.o., ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki

8.7. Die Reklamation sollte enthalten: Kundendaten, Bestellnummer, Beschreibung der Nichtvertragsgemäßheit (des Mangels), das Verlangen des Kunden (Reparatur, Austausch, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag). Es wird empfohlen, Fotos beizufügen, die den Mangel zeigen.

8.8. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang und informiert den Kunden über das Ergebnis.

8.10. Das reklamierte Produkt sollte nach Erhalt der Anweisungen des Verkäufers an die Lageradresse gesendet werden:

8.11. Im Falle einer anerkannten Reklamation trägt der Verkäufer die Kosten für den Versand des reklamierten Produkts. Eine Rückerstattung (im Falle einer Preisminderung oder eines Rücktritts vom Vertrag) erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Prüfung der Reklamation.

§9. GARANTIE

9.1. Alle im Shop angebotenen Produkte unterliegen einer vom Verkäufer gewährten 24-monatigen Garantie.

9.2. Die Garantie umfasst Herstellungs- und Materialfehler des Produkts.

9.3. Garantieansprüche sollten an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: info@mommybag.pl.

9.4. Die Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den gesetzlichen Vorschriften über die Nichtvertragsgemäßheit der Ware nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus. Der Kunde kann nach seiner Wahl Ansprüche aus der Garantie oder aus den gesetzlichen Vorschriften zur Nichtvertragsgemäßheit geltend machen.

§10. UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN

10.1. Eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat, genießt Verbraucherschutz in Bezug auf:

• das Widerrufsrecht (§7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen)
• die Haftung für die Nichtvertragsgemäßheit der Ware (§8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen)
• den Schutz vor missbräuchlichen Vertragsklauseln

10.2. Rechtsgrundlage: Artikel 38a des Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014.

§11. ELEKTRONISCHE DIENSTE

11.1. Der Verkäufer erbringt über den Shop folgende elektronische Dienste:

• das Durchsuchen und Suchen von Produkten im Shop
• die Aufgabe von Bestellungen
• die Führung eines Kundenkontos (optional)

11.2. Elektronische Dienste werden kostenlos erbracht.

11.3. Der Vertrag über die Erbringung des elektronischen Dienstes, der im Durchsuchen des Shops besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde die Website des Shops verlässt.

11.4. Beschwerden bezüglich elektronischer Dienste können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: info@mommybag.pl. Der Verkäufer prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen.

§12. PERSONENBEZOGENE DATEN

12.1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist SZUUUS Sp. z o.o. mit Sitz in Mińsk Mazowiecki.

12.2. Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Abwicklung von Bestellungen, der Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen, der Ausstellung von Rechnungen sowie zu Zwecken verarbeitet, die sich aus den berechtigten Interessen des Verantwortlichen ergeben.

12.3. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Rechte der Kunden und Informationen über Datenempfänger, sind in der Datenschutzerklärung auf der Website des Shops enthalten.

12.4. Kontakt in Datenschutzangelegenheiten: info@mommybag.pl.

§13. AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

13.1. Ein Verbraucher kann außergerichtliche Methoden der Reklamationsbearbeitung und Anspruchsdurchsetzung nutzen.

13.2. Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Union ist verfügbar unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu. Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Käufen.

13.3. Ein Verbraucher kann sich an einen kommunalen oder bezirklichen Verbraucherschutzbeauftragten wenden.

13.4. Detaillierte Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung sind auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar.

§14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht. Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten insbesondere folgende Vorschriften:

• das polnische Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964
• das Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014
• das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002
• die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)

14.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften, Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden oder Änderungen des Umfangs der erbrachten Dienstleistungen. Änderungen betreffen nicht Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden.

14.3. Der Verkäufer informiert über jede Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mindestens 14 Tage im Voraus auf der Website des Shops.

14.4. Etwaige Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, werden von dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht entschieden.

14.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.

KONTAKT

SZUUUS Sp. z o.o.
ul. Józefa Mireckiego 13A/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki
E-Mail: info@mommybag.pl
Telefon: +48 888 776 910
Kundenservice: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr